犹太人推崇的商业箴言和行为
九十年代初期,笔者有幸被任命为一个地方府政外贸进出科科长,当年笔者只有23岁。生意对我来说简直就零是的概念和空⽩,更别提外贸业务了。隔行如隔山,简直把我愁死。没办法一切都要从头学起,不学也没办法。
行隔不一定就隔理。理是行天下的唯一法宝。
我接任不久就领着翻译,恰当地说你翻译领着我去了俄罗斯远东犹太自治州比罗比詹市。我接触的第一个商人就是犹太人依万。
依万是该市的首席律师,被受当地府政和民间百姓的爱戴,他自己在东方宾馆和列宁广场的东南角开有商店,同时拥有一家律师事务所和商店还有一家公司。
我和他的认识多亏翻译的引见。翻译在来我公司前,已经有三年的工作经验。她接触俄罗斯人比较多,往来频繁。她几经筛选介绍了依万。
在第一次接触依万时候,他比较喜我,认为我诚坦,说我长相很好,是个可以合作的伙伴。我笑着告诉他,我是刚上任的“外貌”科长,不是外贸科长。他听了哈哈大笑,用一双几乎比我脑袋都大的手把我拥进他的“熊”怀中,一个劲的表示,他愿意跟我合作。那时侯他已经六十岁,是个可敬的老人,他豁朗的格昅引了我。我们在认识的第三天就签定了香烟出口合作合同。
在贸易的过程中,我发现他很注重时间的概念,我们约见他从来就是准时等我,只有一次因为受理案件,来晚了两分钟,他至少给我赔礼五次,他的道歉当时简直让我烦,不就是晚了两分钟吗?
我们的生意做的不是很好,主要是发货物的当天刮风和下雪,是1994年提前下的一场雪。国中的运输船差点沉没,把我们的香烟和啤酒包装因为⽔被打了,有部分损失。当时,我很上火。他安慰我说,你还能做50年的生意,我还能做20年,也就是说我们还可以合作20年,另外的30年我会让我的女儿做。她只有两个女儿。他的意思是来⽇方长。晚上的时候,他举行了一场很热闹的宴会,引见我认识很多当地名流,几乎都是犹太人。
时间长了,他在谈判的时候拿我当作合作伙伴,不谈判的时候拿我做亲人。几天不见或没我的消息,他自己就会着大肚子开着车去看我。看我很好他才満意地离去。
我知道我在他的眼睛里既是合作伙伴也是孩子,他总慈祥地注视我,有时候因为我有出⾊的表现他都要在我的额头上吻一下,用大“熊”手拍拍我的肩膀,给我很多鼓励和力量。
我在和他说话的时候,不管用蹩脚的俄罗斯语言还是中文,他都认真地听,从来不因为不懂而不注意听。我发现他资力很深,但是他从来不班门弄斧,总用一种探讨的口气与人说话。他从来不去打断别人的说话,有次我和她的女儿聊天,他见我们聊的开心,就在一边等着我们的谈话结束。我们结束谈话的时候,时间过去了一个小时,他告诉要领我们去阿穆尔河去钓鱼。一个小时的时间不得不使他改变计划。我和她的女儿表示道歉,他一摊手说,没什么,反正我是想让你们⾼兴,你们谈的愉快和钓鱼的目的是一样的。
他在谈判的时候,每个问题都有针对,他要的是是或者不是的结果,这对问题的解决有很大的好处,不迂回。他在解答任何问题的时候都要求符合情理,条理清楚明了。每次谈话都是有始有终,从来不因为紧急的事情放弃没有谈完的事情或话题。在我们做生意的时候,他总告诉我,我们有都是时间,我们没必要去急于求成。每件事情都立⾜于实际,他从来不靠想象来判断什么。做生意也是做人,他从来不去片面地去理解一件事情或偏地对待一个人。我看到,有很多贫穷的俄罗斯人找他在法律上寻求帮助,他从来没有拒绝过我见到的人。
我和他相处多年,我总结出他所推崇的是约见守时,时间观念強;从来不班门弄斧;不打断别人的谈话;不急于求成;提出问题针对強,解答问题符合清理;谈话有始有终,做事情立⾜实际;能自己做的事情从来不委托别人,总是自己亲自去做。
后来,我从别人那里知道,他所做的是犹太人箴言所规定的,他是优秀的执行者。